• Для кого этот курс?
• Как получить максимум пользы от курса?
• Работа с платформой Антитренинги

• Кто такой управляющий в учебном центре?
• Единственная глобальная задача управляющего!
• Базовые ошибки в понимании функционала управляющего
• Основные отличия работы с управляющим и линейными сотрудниками
• Важнейшие нюансы найма управляющего для учебных и детских центров
• Варианты взаимодействия с управляющим в зависимости от ваших целей и планов

• Вы хотите повышать показатели, увеличивать прибыль, систематизировать процессы и масштабироваться
• Вы хотите по максимуму освободить свое время и делегировать операционку

• За что отвечает и не отвечает управляющий? Полный функционал
• Распределение зон ответственности между собственником и управляющим
• Варианты оргструктуры и функционала для центров разного масштаба
• Какие полномочия должен иметь управляющий по отношению к линейному персоналу?
• Ответственность управляющего за операционные и стратегические показатели
• Взаимоотношения управляющего и ваших педагогов. Важные нюансы!

• Ключевые особенности системы мотивации управляющего в сравнении с системами оплаты линейному персоналу

• Оклад
• FLEX (мягкий оклад)
• Процент от прибыли

• Когда такая система не подойдет?
• Какие есть еще варианты системы мотивации?
• Как просчитать систему мотивации управляющего конкретно для своего центра
• Оформление управляющего. По ТК или нет?

Темы модуля:

• Как комплексно оценить текущего управляющего?
• Как определить, проблема в вас или в неправильно подобранном сотруднике?
• Как грамотно и бесшовно провести замену управляющего
• Как внедрить новую систему мотивации и поменять функционал действующего сотрудника?

• Разбираем воронку найма и важность каждого этапа
• Важные вводные нюансы

• Заполнение профиля должности конкретно для вашего центра
• Составление вакансии
• Размещение вакансии
• Площадки для поиска
• Нетрадиционные способы поиска

• Оценка резюме
• Анкетирование релевантных кандидатов
• Оценка результатов
• Назначение и проведение Собеседований.
• Подробная структура и план собеседования
• Как "продать" ваш центр на собеседовании?
• Ред-флаги
• Как грамотно отвечать на вопросы кандидата?
• Выводы после собеседования
• Тестовое задание кандидатам, которые прошли на следующий этап

• Оценка тестового задания
• Второй этап собеседования
• Составление и отправка оффера
• Если не получается подобрать кандидата?
• Если 2 кандидата одинаково хороши?

• Какие задачи поставить управляющему на тестовую неделю?
• Как прописать стратегический план на год для управляющего

• На что обращать внимание?
• Как ввести в работу?
• Как представить команде?

• Какие вопросы задать?
• Как поставить дальнейший план работы?
• Как оценить итоги тестовой недели?

• Секретные способы проверки компетенций
• Красные и зеленые флаги
• Контроль работы управляющего в этот период
• Проработка системы мотивации после испытательного срока
• Проработка целей и задач управляющего на следующий год

• Как ставить цели и задачи? (это очень важно!)
• Как часто проводить встречи и какие отчеты запрашивать?
• Как и когда поднимать зарплату?
• Критерии оценки. Они сильно отличаются от линейного персонала!

• Поэтапное изменение зон ответственности и снижение контроля
• Эффективное взаимодействие с управляющим и личные границы
• Конфликтные ситуации с командой и вами лично
• "Я боюсь, что управляющий скопирует модель и откроет рядом свой центр забрав команду и клиентскую базу" - подробно разбираем этот вопрос

• Разбор ошибок, которые привели к негативным последствиям
• Ред флаги, которые не учли на старте
• Как работали с этими управляющими
• Какие были сложности и как их решали
• Как увольняли и заменяли управляющих